质量信用报告
发布时间：
2023-01-18 17:26
来源：
福建龙麟集团有限公司
质 量 信 用 报 告
2018年8月10日
目 录
2、运作管理12
第一部分 前言
一、编制说明
本报告是公司依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《标准化法》、《计量法》及《水泥企业质量管理规程》等，结合公司实际，在真实、客观、公正的基础上编制的。
本报告是福建龙麟集团有限公司发布的第一份质量信用报告
报告组织范围 福建龙麟集团有限公司
报告时间范围 2017年1月1日至2017年12月31日
报告发布周期 年度报告
报告数据说明 本报告采用数据来自于福建龙麟集团有限公司
地址：福建省龙岩市新罗区曹溪镇中甲路南山盂
邮编：364021
电话：0597-2773850
传真：0597-2773885
二、内容客观性声明
郑重声明：
本公司出具的《质量信用报告》是综合汇总、整理公司自成立以来的质量信用工作相关数据，特别是近三年以来的数据和工作情况，是公司在严格遵守国家有关法律、法规及行业标准、规程，认真履行企业产品质量主体责任、建立质量诚信机制等工作中所取得的成果。报告中相关数据、信息全部真实、可信，符合GB/T 31870-2015《企业质量信用报告编写指南》，本公司对报告内容的客观性负责并主动接受社会监督。
特此声明。
福建龙麟集团有限公司
2018年8月10日
三、企业高层致辞
福建龙麟集团有限公司按照“立足水泥主业，延伸产业链，加快发展水泥深加工产业”的总体战略规划，以“致力于节能、环保、低碳的建材及其深加工产业的建设”为使命，以“打造福建省节能、环保、低碳的建材生产主流基地”为愿景，贯彻“坚持污染预防、重视健康安全、致力节能减排、永攀质量高峰。”的综合管理方针，坚决落实企业质量主体责任，严格遵守国家相关质量法律法规，始终以高于国家标准的内控标准来严格要求自己，健全产品质量、服务追溯体系，切实履行企业质量主体责任，依法承担质量损失赔偿。
公司采用水泥行业先进的干法旋窑生产技术，充分利用企业人才、技术、资金的优势，十多年来开创了福建省水泥行业节能减排的“八项第一”；完善的现代企业运作模式，持续的技术创新和高素质的研发队伍，为产品的稳定提供了强有力的保证，“龙麟”牌、“闽强”牌水泥先后被授予“福建名牌产品”、“福建省著名商标”、“福建省建材放心产品”、“福建省用户满意产品”、“重点推荐品牌”等一系列荣誉称号，在市场上享有较高的知名度和美誉度，使公司具有较强的竞争实力。
千锤百炼、锐意创新、诚实守信、服务社会，是我们长期生产经营的宗旨。福建龙麟集团将一如既往努力践行质量第一、诚信经营的社会责任，按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001、GB/T23331、GB/T19022等管理体系的要求持续打造优质“龙麟”、“闽强”水泥品牌，向质量求效益，以质取胜，赢得市场。
四、企业简介
福建龙麟集团有限公司，始建于1989年，位于福建省龙岩市新罗区南郊，紧依308省道，距离319国道5公里、龙漳高速公路龙岩出口6公里。和“龙梅”、“龙赣”以及“龙厦”铁路相毗邻，企业交通运输十分便捷。
公司是一家以生产旋窑水泥为主，集余热发电、商品混凝土、运输物流、环境治理、参与金融等多元化投资的综合企业集团，是国家发改委、国土资源部、中国人民银行批准的全国60家水泥工业结构调整重点支持企业、国家工信部建材60家重点调度联系企业、国家工信部首批两化融合促进节能减排试点示范企业、中国建材企业500强和中国建材最具成长性企业100强、福建省水泥首家碳交易企业、福建省第一批循环经济示范企业、福建省质量管理先进企业、福建省建材产业振兴方案的重点骨干企业、福建省建设海西先进制造业龙头企业、福建省重点培育和扶持的五大水泥龙头企业。近年，先后获得国家人力资源社会保障部、国家发展和改革委员会、环境保护部、财政部联合颁发的“全国节能先进集体”、 国家人力资源社会保障部、中国建筑材料联合会联合颁发的“全国建材行业先进集体”、国家工商总局颁发的“全国守合同重信用”企业等光荣称号；近期再次获福建省委、省政府评为“文明单位”。
长期以来公司按照“立足水泥主业，延伸产业链，加快发展水泥深加工产业”的总体战略规划，以“致力于节能、环保、低碳的建材及其深加工产业的建设”为使命，以“打造福建省节能、环保、低碳的建材生产主流基地”为愿景，认真参照国家水泥产业政策，不断夯实基础、科学发展，围绕水泥主业完善循环经济产业链。拥有新型干法回转窑带纯低温余热发电及环境治理生产线三条，商品混凝土搅拌站三座，“漳浦龙麟建材工业园”一个，企业技术力量雄厚，工艺流程先进、生产装备精良、检测手段齐全。
为进一步认真落实国家和省、市有关节能环保要求，公司高度重视环境、职业健康安全、节能减排工作, 坚持节能减排是企业自身的社会责任，与环境和谐、与社会和谐是企业追求的目标，为了巩固和取得更高的成效，近年公司已投资10亿元，对龙麟旋窑生产线进行协同处理城市生活垃圾、污泥和协同处理危废技改，该技改是福建省政府督办的水泥窑协同处理的试点示范项目、福建省重点技改项目，也是福建省补短板项目，项目设计垃圾处理能力13.2万吨/年，城市污泥处理能力3万吨（湿）／年,危废处理10万吨/年，纯低温余热发电48度/吨熟料, 年新增税利2.25亿元。项目建成后将为福建省周边环保做出有益的贡献。
“千锤百炼、锐意创新、诚实守信、服务社会”是龙麟水泥的企业精神，“致力于节能、环保、低碳的建材及其深加工产业的建设”是龙麟水泥的经营理念和不懈追求目标。我们不仅为客户提供技术咨询和技术指导，还亲自到现场为客户排忧解难，解决客户在使用我公司产品中产生的一系列问题。龙麟水泥始终把产品质量作为工作的重中之重，不仅重视生产技术的提高和生产规模的扩大，还有着强烈的社会责任感，重视工厂的环保、美化、绿化、固体废物的无害化减量化处理和资源综合利用，把构建和谐工厂作为自己的一贯目标。
第二部分 正文
一、企业质量理念
公司以经济效益为中心，以过程质量控制为重点，围绕优质、高产、低耗、环保的生产经营目标，通过逐年技术改造和建设，逐步形成了“致力于节能、环保、低碳的建材及其深加工产业的建设”的经营理念和“千锤百炼、锐意创新、诚实守信、服务社会”的经营宗旨，围绕“坚持污染预防、重视健康安全、致力节能减排、永攀质量高峰”的管理方针，将质量管理理念融入企业经营整个过程，质量意识深入每一位员工心中并在实际工作中稳步实施。
近年来，在创建诚信体系中公司注重强化品质管理的核心地位，不断提升品质管理部门的综合管控水平，将“质量就是企业生命”、“下道工序是上道工序的客户”等质量责任感和使命感贯穿于整个生产控制中，落实在各个岗位及工序上，切实营造了良好的齐抓共管、常抓不懈的全员质量管理氛围，通过努力打造和树立质量诚信意识，全面提升产品质量。
高度关注顾客和市场的需求、期望和爱好，始终以顾客为关注焦点，建立“诚信合作、共利双赢”的战略合作伙伴，并以此调整和改进生产措施、管理手段，确保赢得市场和顾客信赖。
龙麟产品通过严格的质量体系认证，贯彻高标准的品质管理，为广大用户提供优质水泥，同时在服务上恪守“诚实守信、服务社会”，即履行承诺、满意服务、赢得信任。
二、企业质量管理
1、质量管理机构
公司的质量管理由总经理亲自挂帅，对本公司产品质量工作全面负责，包括制定公司质量目标、企业质量发展战略规划、年度质量工作计划和质量保证措施。严格按照GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001、GB/T23331、GB/T19022要求建立了完善的质量、环境、职业健康安全、能源、测量管理体系，制订公司《综合管理手册》及其支持性体系文件，明确了各级人员的岗位职责。组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动;实施质量成本管理，加强质量分析及评估、开展质量教育培训、建设企业文化等。
检验中心为公司质量管理和质量检验的专门机构。实施检验中心主任负责制，下设高素质、专业的质量管理人员队伍，负责从原燃辅料入厂、生产过程监控、成品检验等全过程的质量监控和检验活动。严格实施企业岗位操作规程与质量考核制度，实行质量安全“一票否决”，做到出厂产品合格率100%。
福建龙麟集团组织机构图
2、质量管理体系
公司于2002年8月通过GB/T19001质量管理体系认证。近年来，通过不断优化资源整合，修订、完善、建立健全适应本公司实际的GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001、GB/T23331、GB/T19022综合管理体系。按照管理体系要求，各级职能部门、岗位都制定了严格的切实可行的管理规范，并根据国家标准GB175、《水泥企业质量管理规程》及公司的《综合管理手册》和《程序文件》制定了涵盖质量、环境、职业健康安全、能源管理的企业《管理标准》、《岗位责任制》、《技术标准》等规章制度，明确各级领导和部门人员职责、权限和相互关系，做到职责清晰、管理科学，通过并持续保持第三方的质量、环境、职业健康安全、能源、测量管理体系认证和各等级水泥产品质量认证。
产品质量管控上，检验中心严格制定了四道关：一是把好进厂原燃材料质量关；二是把好生产过程控制关；三是把好熟料煅烧关；四是把好水泥出厂关；将涉及到的指标分解到车间、班组，形成一个完整的质量管理网络和标准化体系，使质量管理有章可循、有法可依、质量管理规范完全可控，质量目标实现。
以顾客为关注焦点方面：以用户满意为目标，用尽善尽美的售后服务来满足用户和社会的需求，赢得用户的信赖和满意，确保质量目标持续改进。公司制定2017年顾客满意度目标≥95%，2017年实际测评满意度99.2%，达到目标要求。
公司在日常工作中，对体系不断进行完善、更新和改进，通过每年的公司内部审核、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改进，保证我公司综合管理体系运行的充分性和有效性，很好地保证了产品质量安全。
3、质量安全风险管理
3.1质量投诉处理
公司建立健全了受理和处理产品质量和售后服务质量投诉的控制程序。确立由销售部为产品销售服务主体，负责客户售前、售中、售后一切投诉接待、所有投诉处理的协调和落实、监督管理以及顾客质量咨询和投诉。对顾客抱怨、投诉等信息进行了责任落实。同时进行顾客满意度调查，对顾客潜在不满进行分析，并将整改落实到责任部门。
公司制定《与顾客有关要求的评审程序》、《顾客沟通与产品交付后活动的控制程序》、《顾客满意度测量程序》等制度，建立和实施顾客投诉管理过程。销售部门在接到投诉后，报公司质量投诉与纠纷处理小组，驻外售后人员在24小时内到达现场。售后人员依据现场确认结果做出判定，不构成异议的及时解释；构成异议的及时处理，对有较大异议的投诉则会同质量管理部门提供技术支持和质量售后服务。对发现问题及时通过早会、工艺质量例会、经营分析会等方式分析，实施改进。
为保证不断提高产品质量，提升公司质量服务水平，公司明确了销售部通过顾客热线电话、顾客投诉、走访顾客和顾客直接沟通以及定期的问卷调查、邮件等方式收集客户投诉或者潜在抱怨信息，通过对竞争对手的考察以及顾客对其他对手产品的评价，收集顾客对产品与服务的期望，主动进行预防、改进来减少顾客投诉，提高顾客满意度和忠诚度。
3.2质量风险监测
公司根据综合管理体系要求，建立了CX32《应对风险和机遇的措施控制程序》，对产品整个生命周期中与产品质量有关的各个环节，包括生产及使用管理、确认和验证、供应商评价、偏差处理等，在质量风险管理体系下进行风险识别、评价、控制、沟通和审核。通过对产品生命周期中质量风险的评估、控制与审核操作行为，最大限度地降低了产品的质量风险。
公司建立企业质量档案和产品质量对比验证数据库,不断完善和健全质量风险监测，定期总结、分析阶段性的质量状况，采取有针对性的解决方案，不断优化和改进质量管理的手段和关注点，及时发现不良趋势，确定产品及工艺改进的方向，消除质量隐患，确保产品质量始终处于稳定状态。
3.3 应急管理
公司制定CX13《生产提供的控制程序》、CX 17《监视和测量设备的控制程序》、CX 21《产品的监视和测量控制程序》、CX 22《过程监视和测量控制程序》、CX 24《不合格品控制程序》，对不合格进厂原燃材料、半成品、成品的处置进行了严格规定，确保一旦发现疑似不合格品都能够有章可循，以最快的速度采取应急措施进行处置，防止造成进一步的损失或伤害。
三、质量诚信管理
1、产品质量承诺
公司始终坚持“坚持污染预防、重视健康安全，致力节能减排、永攀质量高峰”的管理方针，按照国家相关法律法规要求，坚持技术先进、科学适用的原则，配置了齐备的生产装备及适应生产要求的工艺、计量、检测、设施、环保设施，这些工艺、计量、检测设备精度高，完全具备制造品质稳定、优质的水泥生产技术条件和质量管控能力。
公司各等级品种产品内控质量指标严格执行公司技术标准Q/LL J7 01《出厂水泥质量内控标准及确认程序》，产品质量各项内控指标严于国家标准GB175，各等级品种水泥已经通过北京国建联信认证中心的产品质量认证。
为践行质量责任，持续打造品牌，切实服务好顾客，我公司面向社会及广大顾客郑重承诺如下：
a）生产经营活动遵守国家法律法规和环保、安全、能源、计量的其他要求规定；
b）出厂水泥合格率100%；出厂水泥 28天抗压富裕强度合格率100%；包装水泥袋重合格率100%；
c） P.Ⅱ52.5R、P.052.5R、P.042.5 R水泥产品优等品率100% 、P.042.5、P.C42.5水泥产品一等品率100% 、P.P32.5R、P.C32.5R水泥产品合格率100%；
c）顾客满意率≥95%，并争取“0”投诉。
2、运作管理
2017年，通过多种形式宣传公司管理方针和目标，对公司管理人员和各级领导进行系统的管理原则、基本原理、运行模式、管理体系文件和要求的培训，进一步明确了各自的管理职责，调整充实和完善各级职能部门和岗位的责任制和管理目标，在原有产品质量、安全文明生产和成本资金管理工作的基础上，逐步融入对产品全生命周期的策划、资源配置、监督管理及业务活动之中，各级人员关注顾客、员工和相关方要求，满足法律法规要求，持续改进质量、职业健康安全、环境管理和能源业绩的意识不断增强，水泥产品实物质量、生产现场和有关场所的危险源、不利环境因素均处于受控状态，提升公司在市场中的竞争能力，较好的完成了公司年度质量、环境、安全、能源目标指标。
3、营销管理
公司的营销管理由集团总经理亲自主抓，具体事务由销售部负责，公司制定CX11《与顾客有关要求的评审程序》、CX14《顾客沟通与产品交付后活动的控制程序》、CX19《顾客满意度测量程序》、CX25《数据分析控制程序》等文件对营销活动进行规范。
公司产品主要市场分布在福建省内的厦门、泉州、漳州、莆田、福州、龙岩本地以及广东东部，各地均设有总经销商，龙岩本地用户和重点工程项目采用直销方式直接将水泥送往工地。多年来我司确立了“以品牌影响市场、以质量占领市场、以诚信赢得市场、以形象扩大市场”和瞄准重点工程树品牌样版，抓住城乡建设拓展市场空间的营销策略，拓展销售渠道、建立长期稳定的核心客户群、扩大市场份额。在品牌营销管理上，公司导入卓越绩效管理模式，以提高用户满意度和忠诚度为核心，深入开展企业品牌建设，集中精力做大做强水泥主业：1、调整企业品牌建设领导小组，加强组织领导、明确方针目标，实施品牌战略体系建设；2、积极参与福建省地方标准DB35/1049《水泥单位产品能源消耗限额》制定，不断提高企业在行业中的引领度和社会中的知名度；3、按照公司CX19《顾客满意度测量程序》要求，根据关键客户、经销商、一般客户的关注焦点不同设计不同的满意度调查指标和权重，开展顾客满意度调查，及时汇总分析反馈到生产、技术或客服部门，2017年还委托福建省质量管理协会测评用户满意度，得分91 分，被其授予“福建省用户满意产品”称号；4、通过设立网站、电视、宣传册、橱窗以及QQ、微信等新媒体介绍企业文化、产品特点和成功工程案例、展示公司形象。公司网站内容丰富、界面美观大方、搜索方便快捷，还设有客户意见建议平台和人才招聘平台，是客户和潜在客户了解公司品牌形象、产品特点的有效平台；5、多次参与市发改、经信等开展的“节能低碳绿色”大型公益活动，深入宣传，扩大影响。
四、质量管理基础
1、企业标准管理
1.1 严格的质量管理成就高品质的产品，公司制定了严于国家标准的内控企业标准并严格执行，每批产品经质量管理员严格检验、质量授权人审核批准后放行。
1.2在标准化宣贯方面，通过认真组织学习标准化法规和标准化管理基础知识，将企业标准化贯穿于生产全过程，从原燃材料、半成品、成品检验等各个环节，均制定了相关制度。从而使产品从原燃辅材料进厂到成品包装出厂的整个生产过程都处于标准化规范管理之中，对稳定产品质量、提高企业管理水平奠定了良好的基础。
1.3积极参与福建省地方标准DB35/1049《水泥单位产品能源消耗限额》制定。集团公司黄永生副总经理还是中国水泥标准化委员会委员，掌握最前沿的产品标准信息。
2、计量管理
公司重视计量管理工作，严格执行《中华人民共和国计量法》等法规文件，按国家标准GB/T19022《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》要求建立、有效运行《福建龙麟集团测量管理体系》，并通过中启计量体系认证中心的测量管理体系认证，获得CMSAAA认证证书。
2.1企管办全面负责公司的计量设备管理工作，设有专职和兼职计量人员负责公司的计量设备管理、配备和定期校检工作。
2.2 根据《水泥企业质量管理规程》、GB 17167-2006《用能单位能源计量器具配备和管理通则》要求，对在用监视、测量、计量及质量控制设备、计量器具统一进行摸查、分类，计量器具配备符合规定。
2.3 计量器具管理规范，定期检定、校验。对在用的计量器具严格按周期检定，强化现场检查和监管，掌握其使用情况，发现问题及时处理；对存在问题部门提出整改意见，采取积极有效措施进行整改，为生产优质产品奠定了坚实的计量基础。
3、认证管理
为全面提升产品质量，确保各项生产经营活动规范、标准，公司一直保持质量管理体系、职业健康安全体系、环境管理体系、能源管理体系、测量管理体系认证证书以及各等级产品质量认证证书资格，公司还是安全标准化二级达标企业。
为确保体系的高效运行、持续改进，采用内审+外审的体系运行模式，针对存在的问题和不足进行改进和完善，结合管理提升活动，对管理文件、记录进行梳理，真正实现PDCA管理和文件的标准化管理模式，确保公司管理体系运行的规范、科学、高效。
4、检验检测管理
4.1 公司检验中心（化验室）取得中国建筑材料联合会颁发的《水泥企业化验室合格证书》，检验人员100%持证上岗。
4.2 2017年参加国家水泥质量监督检验中心举办的“全国第十六次水泥品质指标检验大对比”，公司检验中心获得“全优单位”。
4.3按照2017年实施的《水泥企业质量管理规程》要求，与省级水泥质量监督检验站进行日常送样对比验证，误差均在允许范围之内。
4.2在质量检测建设方面，公司高层领导高度重视，从制度上、内部人员岗位技能培训上入手，全面提升检验中心水平。生产线还配置了在线荧光分析仪等先进的检验仪器，确保生产过程的快速检测、快速调配，为产品质量稳定奠定了基础。
五、产品质量责任
1、产品质量水平
公司严格遵守《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《计量法》等法律法规要求。诚信守法、不弄虚作假，建立并不断完善、运行综合管理体系。
严格按《水泥企业质量管理规程》要求建立产品的质量标准并在生产、经营的每个过程严格执行，确保产品符合质量指标及法律法规要求。对关键过程进行严格控制，严格质量检验和计量检验。所有质量检验活动严谨有效，并通过质量活动的记录，保证其具有可追溯性。通过内部自检及管理评审，推动公司的质量管理水平不断提升，保证产品质量。
公司承诺以顾客为关注焦点，完善售后服务管理体系，切实做好售后服务，以客户满意为企业的行为准则。
近年来，企业质量管控水平较高，产品质量执行的标准指标远高于国家标准、质量稳定，出厂产品均符合GB175-2007《通用硅酸盐水泥》标准。2017年经福建省质量管理协会根据“向他人推荐再购买可能性、品牌知名度、质量性能指标、性价比、服务质量”等多维度内容向社会发出的满意度调查表明：我公司的用户满意度得分为91分，用户评价结果为很满意。
2、产品售后责任
公司制定CX14《顾客沟通与产品交付后活动的控制程序》、CX24《不合格品控制程序》对产品形成过程和交付后与顾客的沟通和服务进行规范，销售部负责与顾客沟通，检验中心配合做好顾客对产品质量投诉的处理工作。当出厂产品存在质量安全隐患时，能够有效迅速地追溯、召回，确保隐患产品及时准确召回且得以有效处理。
一直以来，公司严格执行国家标准和公司各项管理标准、制度组织生产，产品未出现不合格召回事件；公司对顾客在运输、保管中不当造成破损的产品，主动进行“包退、包换、上门服务”。迄今为止，尚未出现因产品破损等问题出现赔偿、纠纷，客户满意度忠诚度较高。
3、企业社会责任
公司在企业不断发展的同时积极履行公共责任、公民义务、恪守道德规范及回馈社会。在公共责任方面，公司把安全生产、清洁生产、环境治理等循环经济工作和职业健康安全工作作为工作重点，积极创新，持续改进，取得了显著成果，公司是闽西唯一同时获得质量、环境、健康安全、能源和测量（国家级）五个管理体系认证的水泥厂家，通过清洁生产审核，通过安全标准化二级达标验收。近期企业再次获评福建省委省政府的“文明单位”称号。
3.1产品品质责任：
a 多年来，各级政府部门的产品质量监督抽查，公司产品质量指标保持全合格。
b 公司“龙麟牌”、“闽强牌”水泥一直保持“福建名牌”产品称号，是福建省著名商标。
c 各等级水泥产品持续保持北京国建联信认证中心的产品质量认证资格。
3.2、环保责任：
a 对生产作业活动中产生的废弃物、废水、废气、噪声以及节能降耗等方面，制定了相应的目标、指标和管理方案及运行控制程序等措施。
b 投资10亿元对公司水泥窑进行城市生活垃圾、危废协同处置技改，该技改是福建省水泥窑协同处置示范项目、绿色转型升级补短板重点建设项目，其投产运行，标志着企业从传统制造业转型升级为绿色、低碳、节能、环保产业。
3.3安全责任：
2017年5月公司“安全标准化二级达标企业”申请复评，经福建省安监局委托专家组对集团安全生产工作进行了全面的、实事求是的现场检查及评价，专家组对照安全生产标准化13项一级要素，42项二级要素及194条企业标准条款内容进行了考评，我公司顺利通过“安全生产标准化国家二级达标企业”的复评。
3.4 节能管理责任：
经福建省经信委组织第三方对公司2017年产品能耗进行审计。公司水泥可比综合能耗指标达到GB16780标准规定的先进值。主要采取以下节能措施:
a 设计中选用国家推荐的节能高效的机电产品,
b 在工艺流程的选择、区域布置、设备布置上，充分考虑能源的管理利用和减少能源的消耗
C导入GB/T23331，对能源使用和能源利用效率进行评审，针对薄弱环节，采取对策措施。
3.5公益支持
企业致富思源，不忘回报社会，积极支持各项公益事业。公司高层领导高度关注公益事业，充公发挥表率作用，董事长和总经理多次向地方公益事业捐款，为地方慈善事业建设做出了突出贡献；近三年捐资助学、支持新农村建设、支持行业发展等多项公益慈善捐赠金额达数百万元。
4、质量信用记录
截止目前，公司无不良质量信用记录，各级政府部门监督抽查结果均合格，无质量安全事故、无退货、索赔等不良记录。
a公司2017年再次获省委省政府评为“文明单位”。
b“龙麟牌”、“闽强牌 ”水泥是福建名牌产品、福建省著名商标。
c福建省工商行政办理局授予福建龙麟集团“2014--2015年度福建省守合同重信用企业”。
第三部分 结束语
质量是企业的生命，信用是企业的根本，没有一劳永逸的质量，只有持续改进的质量管理系统，良好的信用需要卓越的质量支撑，需要优秀的服务维系，未来公司将以强烈的责任感和高度的使命感来扎实推进质量管理，稳固维护企业信用。以卓越的产品质量占领市场，以良好的信誉留住顾客，推进公司综合管理体系的持续改进和高效运行，全面强化全员维护名牌形象、打造水泥精品的质量意识，将“质量就是生命”、“信用就是根本”的工作理念，付诸于行动，通过进一步开展节能减排降低成本增加效益、强化管理提升信用，将《质量发展纲要》的精髓实践于整个企业生产工序中，落实在过程质量监管上，不断提高工作责任心和管控力度，为广大顾客提供优质产品和服务，坚决履行企业的质量主体责任，以质量为根、诚信为本，向质量要效益、促发展，真正达到诚信经营、以质取胜。
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